* Muốn trở thành 1 Giám Đốc Nhân sự giỏi trong 1 công ty nước ngoài chuyên nghiệp thì cần có những kỹ năng gì và trao dồi bằng cách nào? (Phong, 32 tuổi, Nam, Nguyen Dinh Chieu, Q.3, Trợ lý Nhân sự) 

- Chị Huỳnh Thu Hường - Giám đốc Đối ngoại và Nhân sự Công ty Effem Foods Việt Nam: Ngoài những yếu tố chuyên môn cần thiết mà nghề nhân sự đòi hỏi, theo tôi, muốn trở thành một nhà nhân sự giỏi cần có thêm những điều kiện sau: 

1. Phải là một nhà chiến lược kinh doanh cho công ty và tổ chức, phải là người thuộc nhóm tham mưu những kế hoạch định hướng cho Ban Giám đốc hay Hội đồng quản trị. 

2. Quan trọng nhất, người làm nghề nhân sự cần có "tâm" đối với nghề nghiệp cũng như với các đồng nghiệp xung quanh. 

3. Làm việc trong một môi trường tập thể, hỗ trợ phát triển cùng các cộng sự đắc lực của mình. 

Để trau dồi các kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng của mình, người làm nghề nhân sự cần biết "lắng nghe"! Đi sâu đi sát với nhân viên và kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động một cách nhanh kịp thời trong mọi tình huống, biến cố. Thỉnh thoảng, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải biến mình thành một thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để cùng "lái con thuyền doanh nghiệp" đi lên. 

* Những Giám đốc Nhân sự được đào tạo và rất thành công trong các tập đoàn đa quốc gia (như những vị khách mời của chương trình) liệu có đóng góp gì được hoặc có chiến lược gì để thành công khi đảm nhiệm vị trí Giám đốc Nhân sự cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước trong việc phát triển nguồn nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong quá trình hội nhập. (TRẦN MINH SƠN, 33 tuổi, Nam, 292 CAO THẮNG, P12, Q10, TP.HCM, CB-NV) 

- Chị Huỳnh Thu Hường - Giám đốc Đối ngoại và Nhân sự Công ty Effem Foods Việt Nam: Nói đóng góp thì có vẻ to tát quá nhưng với tôi, khi được đào tạo tại các tập đoàn đa quốc gia về ngành nhân sự tôi có được một số kinh nghiệm thực tiễn để giúp một số doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam "bắt mạch" đúng bệnh. Từ đó đúc kết ra những "phương thuốc" hữu hiệu để các doanh nghiệp "chữa bệnh". Tôi sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và các hiểu biết về nhân sự của mình thông qua các diễn đàn, các buổi nói chuyện của hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp trẻ. 

* "Nghề nhân sự" có thể ai cũng tưởng như đã biết quá rõ về công việc này. Nhưng quả thực ý nghĩa cũng như tầm quan trọng của công việc này với nhiều người còn là vấn đề nan giải. Vậy xin hãy giúp tôi nhìn nhận và đánh giá đúng về công việc này. Tôi phải có hướng đi cụ thể nào để đạt hiệu quả và thành công trong công việc này. (Phạm Thị Huế, 25 tuổi, Nữ, Tạp chí TH&NT, Quản lý phát hành) 

- Ông Huỳnh Văn Thôi - Trưởng phòng Tư vấn Nhân sự - Công ty HRVietnam: Nhận định của bạn rất chính xác, rất nhiều người cho rằng, nghề nhân sự đơn giản chỉ làm những công việc sổ sách như: tính lương, đăng ký bảo hiểm, làm hợp đồng lao động... Thật ra, vai trò của nhân sự còn là một cầu nối quan trọng giữa người sử dụng lao động và người lao động, đây là một yếu tố quyết định chiến lược phát triển nhân sự, ảnh hưởng đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Người nhân sự phải biết dung hòa lợi ích của nhân viên và điều kiện doanh nghiệp. Để thực hiện được điều này, người nhân sự phải nắm rất rõ về thị trường lao động, tình hình kinh tế để tìm ra một chính sách nhân sự phù hợp với công ty mình đang làm việc. 

Nếu thật sự có niềm đam mê và muốn đạt được những vị trí cao trong ngành nghề này, bạn phải bắt đầu ngay từ những vị trí đầu tiên, tích lũy kinh nghiệm, bổ sung thêm kiến thức cần thiết... đây là những bước giúp bạn thành công trong việc phát triển nghề nhân sự. 

* Chao chi Nhung, xin chi cho biet nhung kho khan gap phai trong cong viec tim kiem nhan su trong cong ty cua chi hien nay? (Dang Hong Anh, 30 tuổi, Nam, Tp Vung Tau, ky su) 

- Đinh Kim Nhung - Giám đốc Nhân sự Khối Liên kết và Cung ứng Unilever Vietnam: Em hỏi đúng vào một vấn đề nóng hổi. Hiện nay, tốc độ phát triển nhanh chóng về kinh doanh ở VN, đặc biệt ở TP.HCM đã dẫn đến một thực tế là không có đủ người tài cho các doanh nghiệp. Unilever cũng như các công ty khác gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm các ứng cử viên như ứng viên chưa đủ kinh nghiệm làm việc hoặc không có đủ các tố chất tiềm năng. Thông thường bộ phận tuyển dụng luôn luôn ở trong tình trạng phải tuyển gấp. Chúng tôi đã làm một số điều để giải quyết những vấn đề khó khăn này: 

- Từ kế koạch kinh doanh của công ty đưa ra cơ cấu tổ chức phù hợp cho hiện nay và tương lai. Điều này sẽ giúp cho công ty có thời gian chủ động tìm kiếm ứng cử viên phù hợp. 

- Công ty mở rộng những kênh để tìm kiếm ứng cử viên như: các trung tâm môi giới, website của công ty, các hiệp hội chuyên môn (kế toán, tiếp thị...), người quen giới thiệu, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông... Trước khi tuyển dụng, chúng tôi đã hiểu rõ những yếu tố cơ bản nào là không thể thiếu được cho tuyển dụng và những yếu tố nào là những yếu tố có thể được đào tạo sau. Nhờ đó chúng tôi đã tuyển được những nhân tài cho Unilever. Công việc tiếp theo chỉ là bổ sung đào tạo và cung cấp công cụ... để nhân viên này làm việc tốt hơn. 

Ngoài ra, Unilever cũng rất chú trọng đào tạo những nhân tài trong nội bộ công ty. 

* Minh moi vua tot nghiep ra truong va da di lam gan 6 thang. Cong viec cua minh bay gio la thu ky phong kinh doanh va kiem luon bo phan van phong. Minh rat ban khoan ko biet sau nay se dinh huong lam vi tri gi va theo duoi cong viec gi. Minh la con gai, lai tot nghiep chuyen nganh ngoai ngu, nen minh thich lam nhung cong viec nhe nhang, phu hop voi ban tinh ti mi cua con gai. Minh thich sau nay se tro thanh Giam doc nhan su chang han. Minh thich cong viec lien quan den nhan su, ve con nguoi, ve chinh sach cong ty... Vay de tro thanh Giam doc nhan su trong tuong lai thi minh phai bat dau nhu the nao? Chang han xuat phat tu vi tri nao trong cty? Va de lam nhan su minh co bat buoc tot nghiep truong dao tao nhan su khong? De theo duoi nganh nhan su thi tu bay gio minh co phai tham gia lop hoc nao de boi duong ky nang nhan su? Lam nhan su co bat buoc phai biet nhieu ve luat? Lam nhan su thi yeu to nao la quan trong nhat? (Lan, 23 tuổi, Nữ, Pham The Hien P7 Q8, NVVP) 

- Ông Nguyễn Hữu Thiết - Giám đốc Nhân sự Dutch Lady Việt Nam: Nữ giới, có vốn ngoại ngữ, thích công việc liên quan đến con người là những điều kiện khá thuận lợi để bạn theo nghề nhân sự. Bạn hãy bắt đầu bằng một công việc cụ thể thuộc lĩnh vực nhân sự như nhân viên tuyển dụng (từ chuẩn bị hồ sơ, hẹn ứng viên, thông báo kết quả...; tiến lên một mức cao hơn là tham gia sơ tuyển cho một số vị trí thường rồi đến những vị trí cao hơn); nhân viên đào tạo (từ liên hệ tổ chức các khóa học, theo dõi việc đánh giá học viên đến tham gia giảng dạy...); nhân viên lương bổng... Theo thời gian, với những kinh nghiệm tích lũy được và nếu có những tố chất thích hợp (như khả năng phân tích, đánh giá, tổ chức, hoạch định...) bạn có thể được đào tạo nâng cao và đảm đương những chức vụ cao hơn trong lĩnh vực nhân sự như trưởng phòng nhân sự, giám đốc nhân sự. 

* Người làm công tác nhân sự rất dễ dàng trong việc tiếp cận với cơ hội tìm việc mới, vậy làm sao để có thể giữ được nhân viên nhân sự giỏi? (Nguyễn Bá Oanh , 28 tuổi, Nam, 138A Tô Hiến Thành, P15, Q10, Nhân viên Nhân sự) 

- Ông Nguyễn Hữu Thiết - Giám đốc Nhân sự Dutch Lady Việt Nam: Cổ nhân đã có câu "Đất lành chim đậu". Ngoài những yếu tố thuộc vật chất như lương bổng, chế độ chính sách, nếu doanh nghiệp tạo được môi trường làm việc thuận lợi và có cơ hội thăng tiến cho người lao động thì chắc sẽ không khó để giữ người. 

* Người ta nói nghề "Nhân sự" là nghề làm dâu trăm họ vì mỗi quyết sách đều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của mỗi thành viên trong Công ty. Các nhà tư vấn nghĩ gì về điều này? (Lê Xuân Thủy, 27 tuổi, Nam, 265 Lê Hồng Phòng P8 TP Vũng Tàu, Cử nhân kinh tế) 

- Chị Huỳnh Thu Hường - Giám đốc Đối ngoại và Nhân sự Công ty Effem Foods Việt Nam: Về mặt nào đó, nói nghề này "làm dâu trăm họ" quả thật không sai. Đôi khi có những nỗi buồn không nói nên lời, chẳng biết tỏ cùng ai. Nếu các chính sách của mình thành công thì không nói làm gì, nếu có trục trặc, hoặc chưa cập nhật người làm nhân sự sẽ chịu trách nhiệm đầu tiên. 

Tuy vậy, đối với tôi nghề nhân sự luôn có những phần thưởng và phúc lợi "vô giá". Đâu đó không chỉ là một lời khen của Tổng giám đốc, hay là chuyện tăng lương mà còn là tình cảm quý mến của những đồng nghiệp, những phúc lợi, thành tựu mà các đồng nghiệp có được từ những khác biệt do chính sách nhân sự mà mình góp phần tạo ra. 

* Làm sao tìm được người có tài, phù hợp cho yêu cầu công việc của công ty. Theo tôi được biết trên thị trường hiện nay, nguồn nhân lực rất "dồi dào", vậy vui lòng tư vấn là những nơi nào có thể tìm được người thích hợp? (Thai Thao, 32 tuổi, Nữ, 303 Nguyen Van Troi, HCMC, Nhan Vien Tu Van Nhan Su) 

- Ông Huỳnh Văn Thôi - Trưởng phòng Tư vấn Nhân sự - Công ty HRVietnam: Hàng năm, nguồn nhân lực luôn tăng thêm về số lượng do sinh viên tốt nghiệp hàng năm. Tuy nhiên, trong số đó, người tài lại không nhiều. Vì thế, dù nguồn nhân lực có dồi dào nhưng tìm được người thích hợp cho công ty không phải là một việc đơn giản. Với sự phát triển công nghệ thông tin hiện nay là tiền đề cho sự phát triển của các website tuyển dụng trực tuyến cộng với các công ty săn đầu người thì tuyển dụng đã trở nên dễ dàng hơn. 

Bạn có thể tham khảo trên các website tuyển dụng để tìm ứng viên như:http://vieclam.thanhnien.com.vn/ và http://www.hrvietnam.com. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ và sử dụng dịch vụ "săn đầu người" của HRVietnam ( 64, Võ thị Sáu, Q1). 

* Nhân sự liên quan rất nhiều đến con người. Vậy những người chưa qua khoa tâm lý học, phong cách lãnh đạo và kinh nghiệm thực tế thì có thể làm được không? (Bùi Đình Quang, 45 tuổi, Nam, 193 Binh Thoi P11 Q11 TPHCM, Vi tính) 

- Ông Nguyễn Hữu Thiết - Giám đốc Nhân sự Dutch Lady Việt Nam: Theo tôi, để hiểu và thông cảm được với người khác thì không nhất thiết phải qua đào tạo về chuyên khoa tâm lý mà phụ thuộc nhiều hơn vào vốn sống và khả năng nắm bắt, phân tích, nhận định. Vì vậy, kinh nghiệm thực tế là rất quan trọng đối với người làm công tác nhân sự. 

* Vai trò của cán bộ làm công tác nhân sự đối với sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp? Các biện pháp để "săn đầu người" và giữ họ làm việc lâu dài tại Công ty? (nguyenvanbien, 28 tuổi, Nam, 95 nguyen Hue, Dong Ha, CB nhân sự) 

- Ông Huỳnh Văn Thôi - Trưởng phòng Tư vấn Nhân sự - Công ty HRVietnam: Về vai trò của người làm công tác nhân sự, bạn có thể tham khảo các câu trả lời trên. Riêng việc giữ nhân viên ở lại làm việc lâu dài, công ty bạn cần phải có một chính sách về lương, thưởng cũng như đào tạo và phát triển nhân viên một cách cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành nghề ngoài thị trường. 

* Cho em biết những phương pháp phổ biến và thực tiễn hiện nay các công ty dùng để phân tích đánh giá kết quả công việc và năng lực cá nhân? (Phạm Quốc Liêm, 26 tuổi, Nam, Thủ Dầu Một, Bình Dương, TP. Nhân sự) 

- Đinh Kim Nhung - Giám đốc Nhân sự Khối Liên kết và Cung ứng Unilever Vietnam: Chị hy vọng em biết rằng hiệu quả công việc là sự giao thoa giữa: kinh nghiệm làm việc, kỹ năng chuyên ngành và năng lực cá nhân. Để có một hiệu quả công việc tốt em hãy quan tâm đến cả ba khía cạnh này. 

Ở Uniliver, hệ thống đánh giá hiệu quả công việc gồm có: 

- Bản mô tả công việc. 

- Hằng năm, mỗi nhân viên đều có kế hoạch làm việc trong năm. Tùy theo từng công việc, kế hoạch làm việc của mỗi người và yêu cầu trong mỗi công việc sẽ khác nhau. Kế hoạch này sẽ được đánh giá vào cuối năm (không chỉ đánh giá về những gì đã làm được mà còn đánh giá cách nhân viên này tiến hành công việc như thế nào). Chúng tôi có những bản mẫu và hệ thống để đảm bảo việc này được tiến hành một cách chuyên nghiệp. 

* Xin hoi nghe nhan su co can ngoai hinh khong? Toi thay ngoai hinh bay gio de kiem viec hon, dac biet la khi doi chat voi nguoi lao dong. Duyen dang la yeu to rat quan trong trong su thuyet phuc? (Nguyen Van Lem Hem, 31 tuổi, Nam, Go Dau) 

- Chị Huỳnh Thu Hường - Giám đốc Đối ngoại và Nhân sự Công ty Effem Foods Việt Nam: Đối với tôi, bất cứ nghề nào cũng đòi hỏi "ngoại hình", không chỉ riêng trong ngành nhân sự. Duyên dáng thì rất quan trọng nhưng bạn mang gì để đi thuyết phục người khác mới là điều quan trọng hơn. 

* Trước đây tôi làm nghiên cứu, vậy tôi có thể thay đổi sang làm nghề nhân sự được không? Làm nghề nhân sự đòi hỏi những bằng cấp nào? (Nguyễn Thành Hải, 23 tuổi, Nam, 123 Nguyễn Hữu Cầu, nghiên cứu viên Công nghệ sinh học) 

- Đinh Kim Nhung - Giám đốc Nhân sự Khối Liên kết và Cung ứng Unilever Vietnam: Nghề nhân sự không đòi hỏi bạn phải bắt đầu bằng một bằng cấp chuyên nghiệp (đương nhiên nếu như có, bạn sẽ có một khởi đầu suôn sẻ hơn. Bạn có thể học về nhân sự ở các khoa quản trị kinh doanh của các trường ĐH). Điều quan trọng là bạn phải yêu mến nghề này và có các tố chất yêu cầu (bạn có thể tham khảo những câu trả lời trước của tôi). Có lẽ bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi biết rằng tôi cũng không bắt đầu nghề nhân sự bằng những bằng cấp chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bằng năng lực và nhiệt huyết của mình, tôi đã đạt được điều mà mình mong muốn. Chúc bạn thành công! 

* Em xin hoi chuc nang, nhiem vu va vai tro cua nhan vien nhan su trong cong ty la gi? Nhan vien nhan su va nhan vien hanh chinh khac nhau co ban o diem nao? Quan ly ho so, so sach nhan vien thuoc bo phan phong ban nao? Lam the nao de tro thanh mot nhan vien nhan su chuyen nghiep va hieu qua? (voducthuong, 25 tuổi, Nam, phong303, chung cu Bau Cat 2, duong Dong Den, F14, Quan Tan Binh, cu nhan kinh te) 

- Ông Nguyễn Hữu Thiết - Giám đốc Nhân sự Dutch Lady Việt Nam: Lĩnh vực nhân sự thể hiện ở 3 cấp độ theo thứ tự: hành chính, quản trị, chiến lược. Công việc hành chính, quản lý hồ sơ cũng chính là một phần của công tác nhân sự. Để trở thành chuyên nghiệp, phải trải qua các cấp độ này từ thấp đến cao. Nghĩa là, trước tiên phải làm tốt công việc hành chính tiến đến quản trị nguồn nhân lực, rồi hoạch định chiến lược. Ở mức chuyên nghiệp cao, lĩnh vực nhân sự còn bao gồm cả việc xây dựng nền văn hóa của doanh nghiệp, xây dựng nền tảng giá trị và phẩm chất của thương hiệu doanh nghiệp. 

* Tôi rất thích nghề này, tuy nhiên tôi thấy nghề này lương không cao, công việc có phần giống như nhân viên hành chính trước đây. Vậy xin hỏi, nghề này có tính bền vững không? (vuong Mai, 29 tuổi, Nam, Hanoi, Giao vien) 

- Đinh Kim Nhung - Giám đốc Nhân sự Khối Liên kết và Cung ứng Unilever Vietnam: Trước tiên tôi rất vui vì bạn thích nghề nhân sự. Tôi hy vọng rằng bạn sẽ phát triển nghề nghiệp trong chuyên ngành này. Nhân sự đang là một ngành "nóng hổi" trên thị trường, có rất nhiều công ty săn đón các chuyên viên nhân sự về làm việc cho họ. Trong các công ty lớn nhân sự bao giờ cũng là một bộ phận không thể thiếu được (Ý kiến của Giám đốc nhân sự luôn luôn được trân trọng trong bất cứ tình huống nào). Nếu như bạn theo dõi các câu trả lời trước của chúng tôi bạn sẽ thấy rằng công việc này không giống như các nhân viên hành chính trước đây. Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng đây thực sự là một nghề thú vị, có nhiều điều mới lạ để khám phá, tuy nhiên cũng rất thử thách. Bạn hỏi về tính bền vững của công việc này. Theo tôi, chừng nào còn có các doanh nghiệp, nghề nhân sự chắc chắn vẫn còn tồn tại. 

Về vấn đề lương bổng, bạn đừng lo. Chuyên viên nhân sự luôn được chào đón và được trả lương rất cạnh tranh trên thị trường. 

* Có một nhận xét về nghề nhân sự ở Việt Nam hiện nay là vừa thiếu, vừa yếu so với nhu cầu hiện tại của thị trường. Các vị tham gia giao lưu trực tuyến có nhận xét gì về nhận định trên. Một điều bất cập hiện nay là: vị trí nhân sự tại các công ty đăng tuyển rất nhiều nhưng thị trường cụ thể ở đây là các trường đại học thì chưa đào tạo tốt để đáp ứng nhu cầu thị trường này. Đâu là giải pháp cho vấn đề này xét từ phía nhà tuyển dụng. Từ thực tế công việc hiện tại tôi đang muốn xúc tiến một chương trình hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu nhân sự nói chung cho doanh nghiệp. Nếu quí vị nào có nhu cầu hãy liên lạc qua email: phihonghn@yahoo.co.uk để sẻ chia. (Nguyễn Viết Hồng, 26 tuổi, Nam, Hà Nội, Kinh Doanh) 

- Chị Huỳnh Thu Hường - Giám đốc Đối ngoại và Nhân sự Công ty Effem Foods Việt Nam: Tôi hoàn toàn chia sẻ ý kiến ngành nhân sự Việt Nam vừa yếu vừa thiếu so với nhu cầu hiện tại của thị trường. Tuy nhiên, trong quá trình hơn 10 năm làm việc trong nghề tôi đã gặp không ít những nhà nhân sự người Việt Nam vừa trẻ vừa có năng lực. 

Để giải quyết vấn đề tuyển dụng nhân sự, từ phía nhà tuyển dụng có thể sử dụng nhiều cách như: tiền lương cao để mời các chuyên gia từ nước ngoài. Đào tạo tại chỗ, chuyển giao kiến thức cho những nhân viên đã tuyển. Có kế hoạch lâu dài để đào tạo nên những nhà lãnh đạo địa phương nhằm thay thế cho các chuyên gia nước ngoài. 

* Phẩm chất và kinh nghiệm cần thiết của một H.R Manager hiên đại là gì? Có thể cung cấp cho tôi một CV Anh, Việt về H.R Manager các công ty và tập đoàn nước ngoài ưa thích? (Đặng thanh Tùng, 29 tuổi, Nam, 109 Trường chinh Hà nôi, nhân viên kinh doanh) 

- Ông Huỳnh Văn Thôi - Trưởng phòng Tư vấn Nhân sự - Công ty HRVietnam: Nếu có theo dõi buổi tư vấn trực tuyến về nghề nhân sự hôm nay ngay từ đầu, bạn sẽ tìm được câu trả lời thỏa đáng về phẩm chất và kinh nghiệm của HR Manager. 

Về CV tham khảo, bạn có thể tìm xem các bài thi đoạt giải trong cuộc thi "Resume Ấn tượng" do báo Thanh Niên và Công ty Kiếm Việc tổ chức trên website: www.kiemviec.com.